Яндекс Маркет — один из самых удобных маркетплейсов для онлайн-покупок в России. Здесь вы можете быстро найти и заказать миллионы товаров с доставкой на дом, в пункт выдачи или постамат. Сервис предлагает выгодные цены, акции и надежную логистику. Однако иногда планы меняются, и возникает необходимость изменить адрес доставки в Яндекс Маркет или перенести время привоза. Это вполне возможно на ранних этапах заказа — платформа позволяет редактировать данные самостоятельно или через поддержку. В этой статье мы разберем, как изменить адрес доставки на Яндекс Маркет пошагово, а также ответим на популярные вопросы.
Все актуальные промокоды Яндекс Маркет на первый и повторные заказы указаны ➡️ в данном разделе.
Как изменить адрес доставки на Яндекс Маркет: пошаговая инструкция
Изменить адрес можно только до того, как заказ передан в службу доставки (статус "Передаем в доставку" или позже часто блокирует редактирование). Для курьерской доставки Яндекса (с надписью "Доставка Яндекса со своего склада") изменения доступны в мобильном приложении. Вот как это сделать:
- Откройте мобильное приложение или сайт Яндекс Маркет.
- Перейдите в раздел "Заказы" (в нижнем меню или в профиле).
- Выберите нужный заказ из списка.
- В блоке "Данные доставки" найдите пункт "Адрес доставки".
- Нажмите кнопку "Изменить".
- Введите новый адрес или выберите из сохраненных (можно переключиться на пункт выдачи или постамат).
- Сохраните изменения — система проверит доступность доставки по новому адресу.
Если кнопка "Изменить" недоступна, обратитесь в чат поддержки прямо в заказе или по телефону горячей линии.
Можно ли изменить адрес доставки, если заказ передан курьеру?
Нет, самостоятельно изменить адрес, когда заказ уже передан курьеру (статус "В пути" или курьер в дороге), обычно невозможно. В таких случаях:
- Дождитесь звонка курьера (он звонит за час до приезда) и согласуйте детали напрямую.
- Или напишите в чат поддержки Яндекс Маркет — они могут попытаться перенаправить заказ, но это не всегда удается (особенно для экспресс-доставки).
- В крайнем случае придется отменить заказ и оформить новый.
Можно ли изменить адрес доставки, если заказ оплачен?
Да, оплата не влияет на возможность изменения адреса. Вы можете редактировать данные доставки даже после предоплаты картой или онлайн, пока заказ не в стадии активной доставки. Если адрес изменился, стоимость доставки может пересчитаться автоматически.
Можно ли изменить время доставки?
Да, время (интервал или дату) доставки можно изменить аналогично адресу:
- В разделе "Заказы" → нужный заказ → "Данные доставки" → найдите пункт с датой/временем и нажмите "Изменить".
- Выберите доступный интервал.
- Если опция заблокирована, обратитесь в поддержку — они помогут перенести на другой день (до 14 дней вперед, не более 3 раз).
Как связаться с курьером Яндекс Маркет для изменения доставки
Когда заказ передан в доставку:
- В приложении или на сайте в карточке заказа появится кнопка "Связаться с курьером".
- Вы сможете позвонить (номер зашифрован для безопасности) или написать сообщение.
- Курьер позвонит вам сам за час до приезда — обсудите изменение адреса или времени напрямую.
Если кнопки нет, используйте чат поддержки в заказе или горячую линию: 8 (495) 136-37-96 (круглосуточно).
На Яндекс Маркет действительно удобно покупать товары с быстрой доставкой по всей России. Если у вас возникают сложности — например, с переносом доставки, изменением адреса или времени, — то все легко решается через приложение, чат поддержки или звонок курьеру. Главное — действовать быстро, до передачи заказа в доставку. Следите за статусом в "Заказах" и наслаждайтесь шопингом без стресса! Если остались вопросы, официальная справка Яндекс Маркет всегда под рукой. Удачных покупок!
AliExpress