Некоторые покупатели Яндекс Маркет при применении промокода могут столкнуться с такими уведомлением "Нельзя воспользоваться акцией". Ошибка может возникать только у вас, а у других пользователей промокод будет срабатывать. В данной статье мы разберем это ошибку, расскажем почему она появляется и что делать в этом случае.
Почему возникает ошибка "Нельзя воспользоваться акцией"?
Ошибка может возникнуть из-за того, что система антифрода Яндекс Маркета сочла ваш аккаунт подозрительным и отклонила применение промокода. Это может быть связано с тем, что вы ранее использовали промокод на первый заказ на другом аккаунте и пытаетесь сделать это снова на новом.
Также ошибка Нельзя воспользоваться акцией может появиться по другим причинам:
- Промокод уже был использован ранее на вашем аккаунте или устройстве.
- Истек срок действия промокода
- Указываемый вами промокод действует только на определенные товары
- Минимальная сумма не соответствует условиям промокода
- Акция может быть доступна только для определенной группы пользователей (например, новых покупателей или участников программы лояльности)
- Промокод может работать только в мобильном приложении Яндекс Маркета, а не на сайте, или наоборот.
- Промокод не действует при оплате частями или в сочетании с другими акциями.
Это один из причин почему у вас может возникать данная ошибка.
Как решить проблему?
Если на вашем аккаунте появилась данная ошибка, то применить промокод скорее всего вы не сможете. Однако, стоит воспользоваться следующими советами:
- Проверьте, что покупаемый вами товар соответствует условиям акции
- Также проверьте не кончился ли срок действия промокода
- Попробуйте оформить заказ с другого устройства (например, смартфона с мобильным интернетом), на котором ранее не делались заказы.
- Попробуйте оформить заказ с нового аккаунта. Создавая аккаунт вы не должны нарушать правила площадки
- Попросите друзей или родственников проверить актуальность промокода
- Напишите в чат поддержки Яндекс Маркета (доступен после авторизации в профиле на сайте или в приложении) или в Telegram (@YandexMarketSupport). Опишите проблему, укажите промокод и детали заказа. Служба поддержки работает круглосуточно.
- Если промокод не работает из-за ошибки системы, поддержка может предложить альтернативный промокод или другие способы экономии.
- Воспользуйтесь другим промокодом
Вы можете посмотреть актуальные промокоды Яндекс Маркет в нашем специальном разделе. Все промокоды актуальные и обновляются ежедневно.
Дополнительные советы:
- Избегайте мультиаккаунтов: Повторное создание аккаунтов для использования промокодов может привести к блокировке.
- Проверяйте корзину: Убедитесь, что все товары в заказе соответствуют условиям акции. Иногда добавление или удаление товара помогает устранить ошибку.
- Следите за обновлениями: Яндекс Маркет может менять условия акций без предупреждения, поэтому регулярно проверяйте актуальные правила на сайте или в приложении.
Если ни один из способов не помог, попробуйте другой промокод или обратитесь в поддержку для уточнения причин блокировки акции.
AliExpress
Яндекс Маркет