Нельзя воспользоваться акцией на Яндекс Маркет

Некоторые покупатели Яндекс Маркет при применении промокода могут столкнуться с такими уведомлением "Нельзя воспользоваться акцией". Ошибка может возникать только у вас, а у других пользователей промокод будет срабатывать. В данной статье мы разберем это ошибку, расскажем почему она появляется и что делать в этом случае. 

Почему возникает ошибка "Нельзя воспользоваться акцией"?

Ошибка может возникнуть из-за того, что система антифрода Яндекс Маркета сочла ваш аккаунт подозрительным и отклонила применение промокода. Это может быть связано с тем, что вы ранее использовали промокод на первый заказ на другом аккаунте и пытаетесь сделать это снова на новом. 

Также ошибка Нельзя воспользоваться акцией может появиться по другим причинам:

• Промокод уже был использован ранее на вашем аккаунте или устройстве.
• Истек срок действия промокода
• Указываемый вами промокод действует только на определенные товары
• Минимальная сумма не соответствует условиям промокода
• Акция может быть доступна только для определенной группы пользователей (например, новых покупателей или участников программы лояльности)
• Промокод может работать только в мобильном приложении Яндекс Маркета, а не на сайте, или наоборот.
• Промокод не действует при оплате частями или в сочетании с другими акциями.

Это один из причин почему у вас может возникать данная ошибка. 

Как решить проблему?

Если на вашем аккаунте появилась данная ошибка, то применить промокод скорее всего вы не сможете. Однако, стоит воспользоваться следующими советами:

• Проверьте, что покупаемый вами товар соответствует условиям акции
• Также проверьте не кончился ли срок действия промокода
• Попробуйте оформить заказ с другого устройства (например, смартфона с мобильным интернетом), на котором ранее не делались заказы.
• Попробуйте оформить заказ с нового аккаунта. Создавая аккаунт вы не должны нарушать правила площадки
• Попросите друзей или родственников проверить актуальность промокода
• Напишите в чат поддержки Яндекс Маркета (доступен после авторизации в профиле на сайте или в приложении) или в Telegram (@YandexMarketSupport). Опишите проблему, укажите промокод и детали заказа. Служба поддержки работает круглосуточно.
• Если промокод не работает из-за ошибки системы, поддержка может предложить альтернативный промокод или другие способы экономии.
• Воспользуйтесь другим промокодом

Вы можете посмотреть актуальные промокоды Яндекс Маркет в нашем специальном разделе. Все промокоды актуальные и обновляются ежедневно.

Дополнительные советы:

• Избегайте мультиаккаунтов: Повторное создание аккаунтов для использования промокодов может привести к блокировке.
• Проверяйте корзину: Убедитесь, что все товары в заказе соответствуют условиям акции. Иногда добавление или удаление товара помогает устранить ошибку.
• Следите за обновлениями: Яндекс Маркет может менять условия акций без предупреждения, поэтому регулярно проверяйте актуальные правила на сайте или в приложении.

Если ни один из способов не помог, попробуйте другой промокод или обратитесь в поддержку для уточнения причин блокировки акции. 

Подпишетесь на наш Телеграм?Подписаться