До 12 февраля 2025 года на AliExpress могут возникать задержки в отправке товаров. Это связано с Китайским новым годом, который будет идти до 12 февраля. Не стоит переживать все товары будут обработаны и отправлены.
При покупке на AliExpress заказ проходит несколько этапов. От создания заказа, до его сборки и отправления. Однако, бывают случаи, что сразу же после покупки статус не меняется даже через несколько дней. Покупка зависает на статусе "Заказ создан. Упаковываем и готовим товары к отправке". В данной статье мы расскажем, почему не меняется статус и что делать дальше.
Почему заказ создан, но не отправлен?
Статус "Заказ создан" может не изменяться по следующим причинам:
- Продавец обрабатывает ваш заказ
- Слишком много заказов данного товара
- Товар закончился у продавца и он ожидает новый
- В Китае начались праздники. Например, в Китайский Новый год все продавцы отдыхают. Вы можете делать заказ на АлиЭкспресс, но он будет отправлен только после праздников. Все это время заказ может находиться в статусе "Создан"
Зачастую третья причина является тем, что стату "Создан" на AliExpress может не меняться несколько дней.
Например, я заказывал смартфон POCO X6 Pro 5G 1 ноября. У меня отобразился статус "Создан" и несколько дней ничего не менялось. Я написал продавц и спросил когда будет отправлен товар. На что он мне ответил, что партия закончилась и они только получили новую и проверяют устройства. В связи с этим произошла задержка в отправке товара.
И только 5 ноября смартфон был отправлен. Получается 4 дня заказ провисел в статусе "Создан".
Что делать если не меняется статус "Создан" на AliExpress?
Если в течение нескольких дней ваш заказ висит на статусе "Создан" не стоит переживать. Скорее всего у продавца загруженность и он не успевает отправить вам товар. Вы также можете написать в чат продавцу и спросить, почему он не отправляет товар. После того, как пройдет 7 дней и товар не будет отправлен, он автоматически отменится и вам вернутся денежные средства.
AliExpress
Яндекс Маркет