Заказ везут на таможню в стране отправления - один из статусов заказа, который вы можете увидеть при отслеживании его через OZON. В данной статье мы разберем, что означает статус, где сейчас посылка и когда она придет.
Что значит статус?
Заказ везут на таможню в стране отправления - статус на Ozon, означающий, что ваш заказ был отправлен на таможню в стране, где призошел заказ (чаще всего Китай). Данный процесс обязательный, если товар пересекает границу. После того, как статус успешно пройдет таможню, он отправится в страну назначения.
Этот статус появляется в приложении или на сайте Ozon сразу после того, как продавец передал посылку логистической компании для международной отправки. Он сигнализирует о начале активной фазы транспортировки: посылка покидает склад продавца и направляется к ближайшему таможенному пункту в стране-отправителе.
В отличие от внутренних заказов Ozon, где доставка идет по России, Ozon Global подразумевает импорт товаров. Поэтому процесс включает несколько этапов таможенного контроля:
- Таможня в стране отправления: Здесь проверяют соответствие груза экспортным правилам (например, наличие запрещенных товаров или правильность декларации).
- Международная транспортировка: После прохождения — перелет или морская доставка в Россию.
- Таможня в России: Финальный контроль на соответствие импортным нормам, включая уплату пошлин (если сумма заказа превышает беспошлинный лимит в 1000 евро или вес 31 кг).
Статус "Заказ везут на таможню в стране отправления" — это промежуточный шаг, который обычно следует за "Товар передан в доставку" или "Заказ укомплектован". Он подтверждает, что все формальности на стороне продавца завершены, и посылка в пути.
Где сейчас находится ваша посылка?
На момент этого статуса посылка находится в стране отправителя (чаще всего Китай, реже — другие страны Азии или Европы) и движется от склада или сборного пункта к таможенному терминалу. Это может быть грузовик, поезд или даже внутренний рейс внутри страны. Точное местоположение Ozon не всегда указывает в реальном времени — трекинг обновляется по мере сканирования на ключевых точках.
Например:
- Если товар из Китая, посылка может ехать из Шэньчжэня или Гуанчжоу к порту Шанхай или аэропорту в Пекине.
- Обновление статуса на "Заказ привезли на таможню в стране отправления" обычно происходит через 1–3 дня после текущего.
Если статус "застрял" на несколько дней или недель, это не редкость — логистика Ozon Global работает с партнерами вроде Cainiao или Ural Express, и задержки бывают из-за пиковых нагрузок или праздников (например, в Китае). В таких случаях посылка не потеряна, а просто ждет сканирования.
Когда придет посылка?
Сроки от этого статуса до получения в России варьируются в зависимости от типа доставки (авиа, море), веса посылки и загруженности таможни. Ozon Global обещает общую доставку от 7 до 30 дней с момента заказа, но вот разбивка по этапам после "Заказ везут на таможню в стране отправления":
| Этап | Ориентировочное время | Возможные задержки |
|---|---|---|
| Доставка до таможни отправителя | 1–3 дня | До 7 дней при пробках на дорогах |
| Прохождение таможни отправителя | 1–5 дней | До 10 дней, если нужны доп. документы |
| Международная транспортировка | 5–15 дней (авиа) / 20–40 дней (море) | +5–10 дней из-за рейсов |
| Прибытие в Россию и таможня | 3–7 дней | + до 14 дней на растаможку (пошлины) |
| Итого до пункта выдачи | 10–30 дней | До 45 дней в пиковые периоды |
В среднем, если статус появился сегодня, ожидайте прибытия через 2–4 недели. Пользователи отмечают, что в 2025 году сроки сократились благодаря оптимизации маршрутов, но праздники вроде "Дня холостяков" в ноябре могут все изменить.
Пример из практики: Один заказчик увидел статус 12 мая, а 13 мая посылка уже была на таможне — и через 18 дней получила товар в Москве. Другой ждал 10 дней без обновлений, но посылка все равно пришла вовремя.
Что делать, если статус не меняется?
- Проверьте трек-номер: В личном кабинете Ozon или на сайте Почты России (если применимо). Для Global трекинг часто обновляется на сайте 17track.net.
- Свяжитесь с поддержкой: Через чат в приложении Ozon — они проверят у партнеров. Если прошло больше 30 дней, можно открыть спор.
- Учитывайте риски: Если товар дорогой, проверьте страховку. Пошлины платите timely, чтобы избежать возврата.
- Совет: Заказывайте с запасом времени, особенно перед праздниками. Ozon Global удобен для недорогих товаров, но для срочных — выбирайте внутренний ассортимент.
В заключение, статус "Заказ везут на таможню в стране отправления" — это хороший знак: ваша посылка в пути, и скоро она преодолеет океан. Терпение — ключ к успеху в международной логистике! Если у вас есть свой опыт, поделитесь в комментариях. Удачных покупок на Ozon!
AliExpress
Самокат