351 Юнэкс - один из статусов заказа, который можно заметить при отслеживании посылок из Китая. Данный статус является внутренним кодом Юнэкс и пользователи не всегда могут понять, что он означает, где сейчас посылка и через сколько она придет. В данной статье мы ответим на все эти вопросы.
Что значит статус 351 Юнэкс?
351 Юнэкс - статус доставки, означающий, что посылка передана одной из курьерских служб и будет доставляться в место назначения. Однако, данный код мог возникнуть из-за дополнительного ожидания в сортировочном центре.
351 - это внутренний код Юнэкс, служащий для обозначения определенного этапа обработки посылки. Чаще всего такой код можно увидеть при отслеживании посылки с AliExpress или Ozon. То есть 351 Юнэкс является промежуточным этапом в процессе логистики. Юнэкс, как таможенный брокер, использует собственные коды для отслеживания этапов, которые не всегда прозрачны для пользователей. Код 351, как и ранее упомянутые 300 или 400, не описан публично, что указывает на его специфичность или редкость.
Сколько ждать заказ?
Код доставки 351 является промежуточным и означает, что посылка близка к этапу доставки по месту назначения. В среднем доставка займёт 5–10 дней, в зависимости от курьерской службы (DPD, СДЭК, Почта России).
В периоды высокой загруженности (например, распродажи 11.11 или новогодние праздники) сроки могут увеличиться до 15–20 дней.
Почему возникает статус "351"?
Статус 351 Юнэкс можно увидеть по следующим причинам:
- Внутренние процессы Юнэкс: Код может отражать специфический этап обработки, не предназначенный для публичного разъяснения. Юнэкс часто использует нестандартные коды, такие как 300 или 400, которые остаются непонятными.
- Перегрузка таможни: Таможенные посты, особенно Уссурийский (10704040), обрабатывают большие объемы посылок, что приводит к задержкам и появлению нестандартных статусов.
- Технические сбои: Системы Юнэкс или платформ могут отображать некорректные коды из-за проблем синхронизации данных.
- Недостаток прозрачности: Юнэкс критикуют за отсутствие пояснений к статусам и слабую коммуникацию с клиентами, что усиливает путаницу.
Посылка застряла на коде 351 Юнэкс
Если статус не меняется в течение 10 - 15 дней, то необходимо:
- Связаться с Юнэкс: Позвоните в колл-центр Юнэкс по номеру +7 (495) 739-27-27 или напишите на почту support@unex.su, указав трек-номер и статус «351». Запросите разъяснение значения кода и необходимых действий. Учтите, что пользователи часто жалуются на автоматические ответы и слабую обратную связь от Юнэкс, поэтому может потребоваться несколько попыток.
- Обратиться в поддержку платформы:
- Если заказ сделан через AliExpress, Ozon Global или другую платформу, свяжитесь с их поддержкой через чат в приложении или личный кабинет. Укажите трек-номер и статус «351». Платформы могут иметь доступ к данным Юнэкс и уточнить, связан ли код с таможней, сортировкой или курьерской службой. Например, AliExpress может сообщить, передана ли посылка в DPD, СДЭК, 5Post или Почту России.
Если у вас есть трек-номер или дополнительные детали (например, текст уведомления, платформа заказа), напишите, мы поможем разобраться в этом вопросе.
AliExpress
Яндекс Маркет