О маркетплейсе Wildberries
Wildberries — ведущий российский маркетплейс с международным охватом, где миллионы товаров от тысяч продавцов из России, Китая, Турции и Европы доступны по выгодным ценам с доставкой по 10+ странам.
Основан в 2004 году Татьяной Бакальчук как онлайн-магазин женской одежды из домашней квартиры в Курске, а не в 1999-м — к 2025 году платформа выросла до 100+ млн активных пользователей, 500+ пунктов выдачи и выручки свыше 2 трлн рублей, став крупнейшим e-commerce в России и СНГ.
Контактные данные Wildberries
ООО «Вайлдберриз»: Юридический адрес — 142181, Московская обл., г.о. Подольск, дер. Коледино, тер. Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1; ИНН 7721546864, ОГРН 1067746062449, КПП 507401001.
Wildberries предоставляет контакты преимущественно через онлайн-чат, личный кабинет и мессенджеры, без единого общедоступного телефона для всех — вместо этого используются региональные номера колл-центра и официальные email для бизнеса.
Единый бесплатный номер по России: 8-800-100-75-05 (робот или оператор, консультации по заказам, доставке, возврату; круглосуточно).
- Москва: +7 (495) 775-55-05 (платный).
- Санкт-Петербург: 8-800-100-75-05 (бесплатно).
- Региональные номера (примеры): Екатеринбург +7 (343) 235-12-50, Новосибирск +7 (383) 312-11-50, Краснодар +7 (861) 204-12-50
- Почта: sales@wildberries.ru
Ассортимент товаров на Wildberries
Wildberries предлагает один из самых обширных ассортиментов среди маркетплейсов — свыше 100 миллионов товаров в 100+ категориях от тысяч продавцов по всему миру.
Одежда и обувь
Женская, мужская, детская одежда (джемперы, худи, верхняя одежда, пижамы), обувь, аксессуары, ювелирка — лидирует по продажам с ростом на 70-100% в сезонных хитах.
Дом и быт
Товары для уборки (швабры, гели, роботы-пылесосы), посуда, текстиль (постельное белье, шторы), мебель, декор, кухонные приборы (сковороды, мультиварки).
Красота и здоровье
Косметика (шампуни, кремы, маски), парфюмерия, БАДы, витамины, уход за волосами и кожей — 46% всех продаж платформы.
Электроника и другие
Смартфоны, гаджеты, бытовая техника (стиральные машины, кофемашины), автотовары, зоотовары, игрушки, книги, спорт (тренажеры, питание), продукты (кофе, орехи).
Как сэкономить на Вайлдберриз?
Сэкономить на Wildberries проще простого, комбинируя акции, персональные инструменты и умный подход к выбору товаров — это позволит снизить цены на 20-90% без лишних усилий.
Акции и главная страница
Регулярно проверяйте баннеры на главной wildberries.ru или в приложении — там анонсированы флеш-распродажи ("x10", "Черная пятница"), тематические сейлы (до 90% на одежду, электронику) и "Горячие товары" с уценкой, обновляемые ежедневно.
Персональные рекомендации
Войдите в личный кабинет: алгоритм подбирает скидки по вашей истории покупок (например, 30% на любимые бренды), плюс разделы "Для вас" и уведомления о возврате популярных позиций по сниженной цене.
Сравнение и WB-кошелек
- Сравните продавцов: В карточке товара кликните "Все варианты" — цены отличаются на 10-50%, читайте отзывы о доставке и качестве.
- WB-кошелек: Создайте в профиле для оплаты баллами (кэшбэк до 30% от покупок), вывода средств и эксклюзивных скидок 5-15% на категории вроде дома и красоты.
Промокоды на Wildberries - есть ли и как применить?
Промокоды на Вайлдберриз отстуствуют - вместо них представлены распродажи, скидки с WB кошельком (от процента выкупа), а также скидки от продавцов. Wildberries не использует промокоды, а вместо них развивает систему лояльности, чтобы пользователи улучшали скидки с помощью кошелька и увеличивали процент выкупа.
Что такое WB-клуб и какие там скидки?
WB Клуб — это платная подписка Wildberries, запущенная в 2024 году для повышения лояльности покупателей, с доступом к эксклюзивным скидкам и привилегиям.
Что дает подписка
- Стоимость: Первый месяц — 1 рубль, далее 199 руб./мес., 6 мес. — 1069 руб., год — 1899-1908 руб. (159 руб./мес. при годовой).
- Дополнительные скидки: Отдельный раздел с 2+ млн товаров (от 1-31%, в среднем 5-20%), суммируемые с общими акциями; продавцы устанавливают дисконт для клуба.
- Привилегии: Приоритетная поддержка, смена ПВЗ в первые 30 мин. после заказа, партнерские предложения (доставка, сервисы).
Как подключить
Обновите приложение Wildberries, зайдите в "Профиль" → "WB Клуб" и активируйте — доступ постепенный, для всех пользователей к концу 2024. Подписка выгодна активным покупателям: рост продаж на 15-25%, лояльная аудитория с высоким чеком
Как работает кешбэк на WB
Кэшбэк на Wildberries работает через систему баллов "Ягодки" (1 ягодка = 1 рубль), которые начисляются за покупки товаров с пометкой кэшбэк и тратятся на скидки в следующих заказах.
Как получить ягодки
- Выберите товар с индикатором кэшбэка (1-25%, устанавливается продавцом) в каталоге или поиске.
- Оплатите исключительно через WB Кошелёк (картой или баллами) — другие способы не дают бонусы.
- Ягодки доступны через 14 дней после получения заказа (период защиты от возврата); действуют 12 месяцев, иначе сгорают.
Как потратить
- В корзине или при оплате укажите количество ягодок (до 99% суммы заказа) — только через WB Кошелёк.
- Суммируется со скидками, акциями и WB Клубом; при возврате товара ягодки аннулируются.
"Рубли за отзывы" на Wildberries
"Рубли за отзывы" на Wildberries — официальная программа, где покупатели зарабатывают баллы (1 балл = 1 рубль) за качественные отзывы на товары, отмеченные специальной плашкой, а продавцы платят за них, чтобы улучшить рейтинг карточек.
Чтобы получить рубли как покупатель, сначала найдите товары с пометкой "Рубли за отзыв" (от 30 до 5000 руб. за отзыв, в зависимости от ставки продавца) через поиск с фильтром в приложении или на сайте wildberries.ru. Купите такой товар, получите заказ и в течение 5 дней после выдачи оставьте подробный отзыв с фото/видео, описывая характеристики товара (не доставку или упаковку), без спама или обещаний бонусов другим.
Отзыв проходит модерацию (1-3 дня): если одобрен, баллы начислятся через 14 дней на WB Кошелёк при условии, что товар не возвращён — тогда их можно тратить на любые покупки (до 100% суммы). Фильтр доступен в мобильном приложении (Профиль → Поиск → Фильтры → "Рубли за отзыв"), за полгода пользователи заработали свыше 1 млрд рублей; отзывы должны быть честными, иначе блокировка.
Часто задаваемые вопросы
Есть ли промокоды на Вайлдберриз?
Нет, на WB не предусмотрены промокоды, вместо них скидку можно получить с помощью кошелька маркетплейса, а также распродаж и акций.
Почему на Вайлдберриз нет промокодов?
Маркетплейс пошел по пути накапливания размера скидки путев количества покупок и уменьшения отказов. Чем больше процент выкупа - тем ниже цены на товары. Также на маркетплейсе есть акции и скидки от продавцов.
Что такое кешбэк на wildberries и как его получить?
Кэшбэк на Wildberries — это программа лояльности в виде баллов "Ягодки", где 1 ягодка равна 1 рублю и возвращается покупателю за товары с специальной пометкой (от 1 до 25%, размер устанавливает продавец). Чтобы получить ягодки, выберите подходящий товар в каталоге, оплатите заказ исключительно через WB Кошелёк (картой или баллами — другие способы не дают бонусы), дождитесь получения посылки, и через 14 дней после этого баллы автоматически начислятся на счёт (период защиты от возврата). Их можно тратить на скидки до 99% от суммы следующих заказов (опять же только через Кошелёк), они суммируются с акциями, действуют 12 месяцев, а при возврате товара аннулируются с компенсацией продавцу.